Internauci nie potrafią utrzymać języka za zębami!

Konsumenci, którzy serfują po sieci w poszukiwaniu informacji i opinii na temat produktów i usług, są nie tylko lepiej poinformowani. Chętniej dzielą się zebranymi opiniami na temat poszukiwanych produktów oraz udzielają rekomendacji swoimi przyjaciołom, rodzinie czy znajomym. Tym samym stosują najtańszą i najbardziej skuteczną formę promocji – marketing szeptany.

Wyniki najnowszego badania firmy BIGresearch, przeprowadzony na próbie ponad 15 tys. respondentów zamieszkujących Unię Europejską, nie pozostawiają złudzeń. Aż 47% konsumentów, którzy poprzedzają zakupy w tradycyjnych sklepach poszukiwaniem informacji w internecie, stosują marketing szeptany, czyli tzw. pocztę pantoflową.

Według eksperta marketingu online Macieja Wyszyńskiego z polskiego oddziału zanox, wyniki badania są jednoznaczne: Bez względu na to czy jesteś producentem ubrań, doradcą podatkowym czy też hurtowo importujesz stal, powinieneś być obecny z informacją o swojej firmie, produktach lub usługach w internecie. Absencja może spowodować uruchomienie negatywnego marketingu wirusowego – rozprzestrzenianie się negatywnych informacji – którego konsekwencją może być spadek sprzedaży także w tradycyjnych kanałach.

Z przeprowadzonych badań BIGresearch wynika także, że klienci którzy poszukują przed zakupem informacji online o produktach i usługach są osobami lepiej wykształconymi i posiadającymi wyższe dochody niż średnia rynkowa, piastują funkcje kierownicze, a cena nie jest dla nich kluczowym czynnikiem zakupowym. Według analityków firmy badawczej blisko połowa badanych (49%) stosuje reklamę szeptaną w przypadku usług gastronomicznych, 42,6% w przypadku zakupów sprzętu RTV i AGD i 38% w przypadku kosmetyków.

Za pośrednictwem sieci zanox – liczącej już kilka tysięcy serwisów i portali w Polsce, wśród których znajdują się m.in. Onet.pl, Gazeta.pl, o2.pl, Gadu Gadu, Grono.net czy Fotka.pl – swoje produkty lub usługi promuje i sprzedaje w modelu „płać tylko za sukces” m.in.: Ceneo.pl, Centralwings, Expander, Provident, Quelle.pl, Swiatksiazki.pl, Tchibo.pl, Tele 2 czy Wealth Solutions. Aby pozytywnie stymulować zarówno sprzedaż online, jak i tradycyjną należy być obecny z informacją o produktach, usługach i firmie nie tylko poprzez stronę internetową, ale także wykorzystując nowoczesne formy marketingu online, takie jak: pozycjonowanie w wyszukiwarkach, linki sponsorowane, blogi, fora, nowoczesne formy promocji powiązane z web 2.0 – komentuje Wyszyński z zanox. Takie podejście gwarantuje, że klienci poszukujący informacji będą mogli ją znaleźć. To z kolei zapewni firmom darmową dalszą promocję – w ramach tzw. poczty pantoflowej – informacja zostanie przekazana kolejnym, potencjalnym klientom – dodaje Wyszyński.

Więcej:
http://www.zanox.pl/
http://www.bigresearch.com/
http://www.synergic.pl

Zobacz także

  • My-konsumenci.pl – serwis konsumencki.

    Powstał pierwszy w Polsce kompleksowy serwis konsumencki, My-konsumenci.pl. Serwis wciąż się rozwija, aby spełnić swoją misję podniesienia poziomu świadomości konsumenckiej. My-konsumenci.pl...

  • 2 miliony komputerów zainfekowanych trojanem Hexzone

    Firma ESET, producent rozwiązań ESET Smart Security oraz ESET NOD32 Antivirus, ostrzega przed nowym koniem trojańskim Win32/Hexzone.AP, który zdołał zbudować w sieci nową sieć botnet składającą się z prawie 2 milionów zainfekowanych komputerów. Hexzone w szerokim wachlarzu swoich możliwości posiada m.in. umiejętność...

  • Złoty Laur Klienta po raz drugi dla ActiveJet

    Materiały eksploatacyjne do drukarek marki ActiveJet ponownie przyniosły firmie ACTION zwycięstwo w największym w Polsce programie konsumenckim Laur Klienta 2010. O tytuł ubiegali się zarówno producenci materiałów oryginalnych jak i kompatybilnych. W ogólnopolskim sondażu konsumenci wybierali najpopularniejsze...

  • Darmowe narzędzie do usuwania Confickera

    Robak rozpoznawany przez firmę ESET, producenta rozwiązań ESET Smart Security oraz ESET NOD32 Antivirus, jako Win32/Conficker zmutował do złośliwszej wersji, która rozprzestrzenia się teraz nie tylko w sieć, ale także za pośrednictwem pendrive’ów. Internauci, których komputery zostały już zainfekowane Confickerem...

  • „Polish Yellow Pages” Internet Online w Polsce za free

    Polish Yellow Pages – Telekomunikacja M2M i Media Yellow Pages, test - bardzo szybka sieć szerokopasmowa do 2012. Pierwsza publiczna, bezpłatna sieć WLAN już w niedalekiej przyszłości,od Polish...

  • Konsumenci on-line polecają marki

    Aż 2/3 użytkowników Facebooka uważa, że serwis daje im wyjątkowe możliwości korzystania z oferty ulubionej marki, wskazują najnowsze wyniki badań. Oprócz decyzji zakupowych podejmowanych za pośrednictwem serwisu czy wykorzystywania profili jako źródła informacji o produkcie, internauci stają się również rzecznikami...

Categories : Internet


Brak komentarzy.

Dodaj komentarz